最近在整理一些social campaign的設計和調整，各種玩法眼花撩亂，彷彿不搞點新把戲就稱不上是social marketing了。老老實實，marketer應該回到「第一性原理」——做這件事情的本質是什麼，想要得到什麼，然後怎麼樣去做。
最後一個：how to do? 其實有些方法論和原則，無論科技如何進步，還是具有不變的價值。例如behavior change study裡面的「動機，能力，觸發」理論（motivation, ability, trigger）。可以簡單用在marketing campaign進行分析。
動機：為什麼對方要改變/去執行這個行為？
能力：對方有沒有能力去執行這個行為？
觸發：對方如何被告知可以執行這個行為？
社交媒體campaign，要拉新，吸引更多的受眾關注你的帳號。那麼就要想：為什麼人家要關注你這個帳號？（動機）例如“現在關注，即有機會參加抽獎xxxx”，製造了強烈的動機。
那受眾有沒有能力去執行這個關注的行為呢（能力）？首先他得有一個帳號，其次他需要知道怎麼操作，順利操作“關注”這個行為。如果你跟一個80歲，從來沒有玩過社交媒體，甚至是智能手機都還沒熟悉的老人家說，你現在關注我們的ig帳號，我們會送你一袋泰國米呀。即使「動機」充分，他迫不及待要執行，但是「能力」可能有限。
再例如，你要受眾「先關注，再在指定post下面評論分享，@十個好友，並且評論寫200字為什麼覺得我們的產品好用，且私信分享給朋友，再截圖，將截圖通過郵件發送給我們」，好了，這一連串操作，需要花費的「能力」堪比選老公，勞心勞力得太過分，「動機」已經支撐不起。
如果「動機」，「能力」搭配都合情合理，再看「觸發」：外部刺激。我有沒有合適的條件去執行這個行為？如何被告知？例如關注再抽獎，本來我不知道的，但是廣告全方位播放，讓我感覺好像很多人參加很火，我也去試試。
同理代入其他的social campaign，無論是直接call to action購買產品，還是註冊服務等，都應該在設計上想想這三個基本的問題，嘗試回答：
「動機」我為什麼要現在買這個產品/服務？有什麼好處？——-以前要前往門店排隊購買，現在社交媒體線上下單，10分鐘一杯咖啡的時間搞定，而且註冊會員更有額外9折優惠。
「能力」我有沒有能力購買這個產品/服務？———只需要在我們Facebook/官網直接購買即可，全程只需要10分鐘，更有多種支付方式可供選擇。
「觸發」我有沒有被告知/被刺激要去完成購買產品/服務的動作———現在你收到的這封edm郵件，同時社交媒體定向廣告輪番播放，確保大部分on list受眾可以收到機會通知，提供外部刺激提醒。
營銷就是影響選擇。「行為經濟學」對營銷與選擇之間的關係多年來都有深入研究，需要繼續學習。以上「動機，能力，觸發」可以是說很基礎的方法，在設計每個social campaign時，都可以拿出來進行自我審閱，簡單直接。
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