淺談品牌NFT營銷的準備工作

NFT熱潮在繼續,品牌Marketer相信早已被洗版無數次。隨著Web3的發展,越來越多的品牌CMO想要嘗鮮,而嘗鮮的入門,就是agency建議的:不如發個NFT項目?

人人都想發NFT,難道人人都懂怎麼發行嗎?除了要個噱頭之外,很多品牌的NFT被業內人士嘲笑“不知所謂”。如何打破這個尷尬的局面,做到真正懂NFT營銷,其實可能沒那麼難。因為,很多Web2營銷的策略,經過驗證,用於NFT發行是可行的,並且加之Web3獨特的社群賦能屬性,更會錦上添花,事半功倍。

參與學習數個成功的NFT項目後,總結一些NFT營銷的準備工作

1. 教育你的受眾,科普關於NFT的基本知識

聽說過NFT,但是未必懂NFT。NFT的概念和底層知識,是需要在項目發行前,針對受眾的困惑,用“說人話”的方式教育受眾”NFT literacy”。

很多人略有耳聞NFT,都是從獵奇新聞開始的:關於“一張圖片竟然可以價值百萬”,”你可別看不起這隻醜猴子,它值20萬美金!”等等,你可以利用這些熱點和受眾對獵奇、八卦、賺錢的渴望心態等等,藉機說明解釋NFT,進行基本的科普工作。例如:NFT到底是什麼?持有者可以用NFT來做什麼?如何申請屬於自己的加密錢包?NFT的價值何在?等等,「八卦新聞引進門,價值科普靠我們」。

這樣做的好處:1)任何新科技或新產品,科普工作是必不可少的,就像iPhone的發行,少不了宣講發佈會。更何況NFT還帶有些許金融屬性(僅是有屬性,但本人不認為NFT是金融產品,就算是iPhone,也可以拿來炒賣,也算是有金融屬性),更應該對受眾進行科普和解釋基本概念,也是品牌對受眾負責任的體現,而不是當韭菜一樣割了再說。

2)從受眾角度出發,除了感受到品牌的責任感,更獲得了安全感——知道品牌是真的懂NFT,而不是湊熱鬧玩噱頭。就算我不參與,我也能通過科普的內容獲得價值,留下印象。

2. creative, utility and road map,三者都要設計好

在正式發佈前,有三樣最關鍵的工作要Ready:

Creative, 也就是NFT的畫風、造型、外觀等。很多時候,爆火的NFT項目「始於藝術畫風,忠於功能價值」。你看到它的第一眼就覺得它夠獨特/美麗/高級,特別是奢侈品牌涉足NFT,設計太拙劣的話,說不過去吧……基於你的品牌風格和對NFT賦予的功能特點,可以設計相應的畫風。

你可能會說那隻猴子的設計毫無美感,也那麼火爆,所以畫風不重要啦!BAYC(對,醜猴子)確實不是靠畫風的,所以在一開始的時候,還是項目方四處在別人推特下留言推銷,賣了一段時間才賣完。如果你不在乎creative,沒事,第一眼不驚艷而已,那後面的Utility,就要投入重注了。

Utility,算是三者中最重要的一環:到底持有者可以通過這個NFT獲得什麼權益?品牌會賦予這個NFT什麼價值?

目前品牌設計的NFT Utility五花八門,有些很純粹,就是為了讓你顯得”與眾不同“;有些是進入某個活動和遊戲的門票;有些是能夠換取實物商品;有些和會員卡一樣,用來積分和兌換獎勵……這些Utility沒有好壞之分,只要是品牌能夠給予的權利,受眾接受並且喜歡,就是成功的。

Utility和我們將要提到的Community是相輔相成的,既享受權益福利,又可以有組織的歸屬感(例如車友會,開相同品牌型號車的受眾,或者養同樣品種狗狗的朋友,非常享受這種同好組織,積極交流分享,一同活動出遊),不僅如此,NFT持有者在Community還可以擁有話語權和投票權,真正的品牌股東,認為自己對品牌有了一定程度的掌控感,不再只是被消費的顧客,會對品牌更忠誠和負責。(這些我們在後面Community的部分解釋)

Road map當你決定好了Utility價值後,就要通過Road map公開讓大家知道會如何一步步實現它,類似於將平時品牌內部的項目規劃圖公開給受眾。Road map既是承諾,用於保持受眾的期待和參與感,也是忠誠度的源頭。

Road map是設計來讓持有者和你共同走下去的,如果項目發生變化,需要更改Road map,也是沒問題的。在很多項目中,持有者對項目方更改Road map沒有意見,甚至是支持和讚許,認為項目方有在認真執行計劃,發現不妥及時調整,Road map不是擺設。

大多數僅為了”嘗鮮“的品牌NFT,根本沒有Road map。因為他們根本沒有掌握NFT營銷的核心:持有者的長期價值。發行了就算了,把NFT僅作為是普通Marketing形式的一種,和發佈一條TVC廣告,一則社交媒體帖子沒什麼兩樣。

不要把發行NFT僅作為一個短期campaign,應該是一個長期項目,例如品牌的忠誠度計劃。把NFT當成是品牌、當成是私域流量去運營,賦予NFT持有者權益,共創品牌。

3. 全力打造和支持你的NFT Community,它是最有價值的!

前面說了,NFT發行對品牌來說應該屬於“brand building”的範疇,而不僅僅只是一個短期項目。更多時候,我們會把品牌的NFT當成是社交媒體那樣去運營,如同品牌開設了一個社交媒體賬號,例如Instagram,不會是開設完了,昭告天下我們有了一個IG賬號,就結束了。而是持續的輸出內容,建設賬號,維護粉絲流量等等一系列長期工作,屬於brand building。

如果品牌僅僅把NFT當做是普通的短期Marketing campaign對待,有開始和結束的時間,如同”一波流“,那其實沒有必要打造什麼community社群,只是沒有把NFT和Web3的最強力發揮出來,有點可惜了。

全力打造和支持NFT Community,將會是ROI最高的長期品牌建設:

1)充分利用web2的社交媒體宣傳你的NFT項目,提供入口讓受眾加入社群:marketing的世界是酒香也怕巷子深的,務必在發行前,進行適當的宣傳。就如同社交媒體營銷一般,內容寫得再好,如果沒有配合推廣,也是白費。

2)熟悉Web3的工具,例如Discord,NFT的old gun們相信已經很了解了:Marketer在建社群前,熟悉Discord等工具的應用,例如設置holder區、公共區域、答疑區、抽獎、品牌合作、活動更新等等板塊,確保品牌想要傳達的信息能夠清晰簡單地被受眾接收,並且受眾可以自由發揮,開發更多二創可能。

3)確保NFT的holder參與在其中:一個真正讓Holder們集聚的官方基地,大家可以在裡面為了品牌的NFT發展集思廣益,比起花錢請調研公司搞Focus group,holder們的discussion更真實更高效,從“顧客”,進化為“品牌建設參與者”的角色。

4)品牌需要Community manager:即使是以受眾/客戶/holder為中心的社群,品牌的參與也必不可少,需要有負責community management的員工/團隊參與其中,傳達官方信息、主持活動、處理日常事務、收集受眾的反饋和意見等等。Community manager還會負責和社群中的“靈魂人物”一同打造社群的文化、風格等。

5)定期舉辦AMA:Ask me anything的交流活動,不僅可以讓品牌更新road map的執行進展、宣傳最新活動,更是讓Holder和受眾拉近和品牌的距離,看到該NFT項目的誠意和認真,堅定長期價值。

6)獎勵你的holder:在普通的marketing campaign上,抽獎獎勵已經是常態,也導致很多品牌的社交媒體賬號上長期駐扎著一群“player”,為了抽獎而生。與其將獎品給予專業的player,不如嘗試讓真正的“品牌支持者”——你的NFT holders得到獎勵。Discord上的抽獎活動頻道,一向是Holder們熱鬧聚集的地方,保持著社群的活力和NFT的價值。

7)持續積極壯大社群,鼓勵非Holders加入公共頻道:賦予Holder獨一無二的權利之餘,品牌會依然積極宣傳自己的NFT項目,如同會員計劃,鼓勵其他人成為會員之前,可以加入公共頻道感受一下社群的氛圍以及獲取官方的信息。

8)和其他Web3的DAO、NFT項目合作:毋庸置疑,和大型的DAO組織、NFT項目方合作,會擴大品牌項目的影響力和傳播,並且發現更多潛在的“品牌建設者”。

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