品牌高管個人LinkedIn內容策略 – Thought Leadership Building系列

這是本系列的第一篇

說到LinkedIn(領英),第一反應就是公司賬號上鋪天蓋地的公關宣傳,還有就是找工作。其實今時今日,Marketing Communication部門除了維護公司的社交媒體賬號,也應該認真參與經營策劃高管(品牌公眾人物)的個人內容建設,是助力thought leadership building的有效方法,往往事半功倍。

插播——如果現在你還不清楚:為什麼品牌需要積極打造thought leadership(行業思想領袖),或者要宣傳品牌,為什麼不是KOL,而是打造thought leadership,兩者有什麼區別;為高管們打造thought leadership的身份(是“打造”,不是“自稱”),真的不是他們在「自肥」為了自己嗎?對公司其實有什麼幫助?等等問題,還需要去了解一下現今品牌營銷宣傳的有效邏輯和策略。為了節省時間,可ChatGPT提問,答案非常完整。

在給高管們制定「行業思想領袖」打造計劃時,其中包括:深入挖掘高管們的專業領域範圍,發現他們的個人特色和觀點,創作和傳播高質量的內容,參與多種空開活動並發言,和其他專家領袖建立聯繫等等。其中「創作和傳播高質量的內容」不可或缺的就是社交媒體內容,而LinkedIn就是首選的社媒平台。

為什麼選擇LinkedIn? LinkedIn是一個一直在增長的平台,不同於Facebook,X(Twitter)等,都有一個明顯的巔峰期,隨後下落走向平緩,而LinkedIn則在不知不覺中,一直穩定增長,不緊不慢。在過去幾年大家對它的印象還停留在枯燥無味的公司信息:乾巴巴的話語、無趣的配圖,但是如今你再打開LinkedIn,你會發現用戶在上面開始積極分享個人內容故事,有意思的見解和專業的評論。更重要的是,LinkedIn擁有其他社交媒體無可比擬的優勢——信任和真實關係,這是thought leadership building的重要基礎。

Surveys show that 87% of people consider LinkedIn a trustworthy source of information and contacts. Once again, other social media platforms just don’t come close, with Facebook hovering at trust levels of around 40%.

Social Media Examiner

“為什麼”說夠了,回到本次主題“怎麼做”:品牌高管的個人LinkedIn內容策略

如同Charlie Munger建議,“不去做什麼”要置於“要去做什麼”之上,所以我們先說在LinkedIn的內容設置上,不要做什麼事情:

  • 不要所有的平台都發佈一模一樣的內容。如果個人的Facebook, Instagram, LinkedIn, X(Twitter)甚至是Weibo, Red等,都是一樣的內容,製作好後一鍵同步發佈。好的,請停止這種無厘頭的做法,因為你不會得到任何的效果。這不是正確的「一雞兩味」的做法,只是在浪費雞。
  • 不要直接複製公司賬號的內容發佈在自己的賬號上。誰也不希望一個鮮活的人變得只會說乾巴巴的話語。
  • 不要把內容的目標設定在獲取很多的點讚和分享,那是其他社交媒體在意的事情。打動別人,變成行業思想領袖,傳播力不是體現在單純的點讚上。

這裡有六種organic content類型,經過長時間測試它們總能獲得很好的表現,是時候將它們放入你的品牌高管個人LinkedIn內容策略:

個人故事。 從個人視角出發的故事性內容在社交網絡上總是很受歡迎,更何況是人們在LinkedIn上總被刷屏洗板公司類新聞和廣告,能從中看到你的個人故事和分享,吸睛能力百分百。並且,LinkedIn的算法是鼓勵個人發表原創內容,不會拘泥於時間線的禁錮,所以你會看到即使是自己數個禮拜前發佈的內容,現今依然會出現在關係網用戶的頁面上。人們喜歡聽到你的品牌、業務和旅程背後的真實故事。

行業思想。 分享見解和專家內容,在專業領域成為受眾們想要咨詢和聆聽的對象,他們會將你的每一個字都作為參考,把你的內容作為他們收集和學習行業信息的渠道之一。但請注意:這種內容最吸引的是靜默群體,你不會在這些帖子上看到太多的活躍參與。然而,如果你持續以一致的頻率和質量發文,那麼轉換就會最終出現。

活動。 談論你參加、主持或演講的活動。在活動前、中、後都可以發文。每一個活動都可以是一個內容的金礦,並且可以從活動中的每一個人那裡獲得額外的互動和傳播。

用戶生成的內容(UGC)。 UGC並非僅適用於Instagram上的B2C品牌。讓其他人談論你的品牌、產品或服務總是具有強大的影響力。作為品牌高管,你可以勇敢地發布案例研究、客戶推薦語和訪談,而不僅僅是傳訊部門的公關稿複製粘貼,自說自話,試試看用他人的話語幫你打造真實的內容。

第三方內容。 你不必為每一次發文都創建原創內容。你也可以通過成為內容策展人(content curator)來建立專家領袖形象。很多成功的行業思想領袖,在LinkedIn上會分享自己看到的內容、新聞、事件等等,在貼上外部鏈接的同時,會在正文中表達自己的想法和見解,打破「永遠只活在自己品牌裡」的信息繭房。插播一句,這類內容只能在個人頁面上完成,因為公司頁面會想要避免分享來自競爭對手的內容的風險。

員工倡導 (employee advocacy) 分享和員工有關的內容是一種很好的方式來人性化你的品牌並展示你作為公司高管所倡導和奉行的價值觀。如果你正在招聘或者想要吸引更多的人才,這一點尤其重要(你的HR部門會非常感激你,特別是在用戶查看LinkedIn的公司招聘頁面時,跳轉看到高管們的頁面,這樣子的內容往往很加分)。在競爭激烈的勞動力市場中,能夠展示來自快樂、積極的員工內容的企業具有重大優勢。

嘗試使用以上content pillar打造內容庫,而不是天天把一堆公司產品有關的內容丟給高管,除了產品就是產品,活生生變成一個廣告賬號,談何thought leadership building?

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